আপনি কি আপনার আইফোনে স্ন্যাপচ্যাটের ক্র্যাশিংয়ের মুখোমুখি হচ্ছেন? ঠিক আছে, সমস্যাটি সম্পর্কে আপনার যা জানা দরকার তা এখানে।
স্ন্যাপচ্যাটের সাম্প্রতিক সংস্করণটি একটি ত্রুটির কারণে সমস্যায় পড়েছিল যার ফলে এটি লঞ্চের সময় ক্র্যাশ হয়েছিল, তবে, এটি আর হয় না! সমস্যাটি সমাধানের জন্য অ্যাপ স্টোরে একটি আপডেট প্রকাশিত হয়েছে, যা অ্যাপটির iOS সংস্করণে সীমাবদ্ধ বলে মনে হচ্ছে (অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীরা প্রভাবিত হয়েছে বলে মনে হচ্ছে না)।
হাস্যকরভাবে, ত্রুটিটি একটি রক্ষণাবেক্ষণ আপডেটে এমবেড করা হয়েছে বলে মনে হচ্ছে যা মেসেজিং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীরা যে কয়েকটি বাগ অনুভব করছিল তার সমাধান করতে 28 জুন স্থাপন করা হয়েছিল। বিভিন্ন রিপোর্ট অনুযায়ী, Snapchat আইফোনে সঠিকভাবে কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছে। ব্যবহারকারীরা দাবি করেন যে অ্যাপটির সর্বশেষ সংস্করণটি প্রত্যাশিতভাবে খোলার পরিবর্তে ক্র্যাশ হয়ে যায় এবং সমস্যাটি সমাধান করার কোন উপায় নেই। যেহেতু আইফোন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন আপডেট ডাউনলোড করে, ব্যবহারকারীরা বুঝতে পারে না যে তারা সাম্প্রতিক সংস্করণ ইনস্টল করেছে এবং পরিবর্তে আবিষ্কার করবে যে অ্যাপটি খুলবে না।
সমস্যাটি মূলত প্রকাশ করা হয়েছিল যখন স্ন্যাপচ্যাট ব্যবহারকারীরা টুইটারে তাদের অসন্তোষ প্রকাশ করার জন্য এই সমস্যাটি প্রকাশ করেছিলেন, যার কারণে অ্যাপটি কিছু ভুল হয়েছে — অনুগ্রহ করে পরে আবার চেষ্টা করুন সতর্কবার্তা বার্তাটি ক্র্যাশ হওয়ার আগে অ্যাপটি চালু করার চেষ্টা করার সময়। দ্য ভার্জের মিচেল ক্লার্ক সমস্যাটি সম্পর্কে টুইট করার পরে, স্ন্যাপচ্যাটের পণ্যের সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট জ্যাকব আন্দ্রেউ ঘর্মাক্ত মুখের ইমোজি দিয়ে প্রতিক্রিয়া জানিয়েছিলেন যাতে সবাইকে জানাতে পারে যে বাগটি ঠিক করা হয়েছে। 
সংস্থাটি বলেছে যে এটি সমস্যাগুলি সম্পর্কে সচেতন এবং একটি সমাধান খুঁজতে কাজ করছে। একটি টুইটে ব্যবসায় বলা হয়েছে, অ্যাপ স্টোরে স্ন্যাপচ্যাটের বর্তমান সংস্করণ অ্যাক্সেসযোগ্য একটি সমস্যা সম্পর্কে আমরা সচেতন। সেখানে অপেক্ষা করুন, আমরা এটি খুঁজছি এবং একটি সমাধান নিয়ে আসছি!
যদিও অ্যাপ স্টোরে ফিক্সটি কখন উপলব্ধ হবে তা স্পষ্ট নয়, তবে এটিকে প্রথমে অ্যাপ স্টোর পর্যালোচনা পদ্ধতিটি পাস করতে হবে, এটি সম্ভবত পর্যালোচনা প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রধান অ্যাপটি ত্বরান্বিত করা হবে। যদি এটি হয় তবে সংশোধিত সংস্করণটি শীঘ্রই পাওয়া যেতে পারে।
সমস্যা সমাধানের জন্য Snapchat অ্যাপ আপডেট করুন
স্ন্যাপচ্যাট অনুসারে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে। যে ব্যবহারকারীরা এখনও সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন তাদের সফ্টওয়্যার 11.34.1.35 সংস্করণে ম্যানুয়ালি আপগ্রেড করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে৷
অ্যাপ স্টোরের উপরের ডানদিকের কোণায় আপনার প্রোফাইল পিকচারটি নিচে টানলে উপলব্ধ আপডেটগুলি রিফ্রেশ করা উচিত এবং যদি আপনার ফোন ইতিমধ্যে এটি না করে থাকে তবে আপনাকে ফিক্স ডাউনলোড করার অনুমতি দেবে।
