এমন উদাহরণ রয়েছে যেখানে আপনি একটি পণ্যের জন্য অর্থ ফেরত চান। এর পিছনে একাধিক কারণ থাকতে পারে যেমন আপনি পণ্যটি পছন্দ করেন না, আপনি অন্য পণ্য চান ইত্যাদি। স্টিম নামে একটি গেমিং প্ল্যাটফর্মে একই প্রয়োগ করা যেতে পারে। আপনি কোনো ঝামেলা ছাড়াই স্টিমে এইমাত্র কেনা একটি গেমের জন্য অর্থ ফেরত পেতে পারেন। 
আপনি একটি অর্থ ফেরত পেতে চাইতে পারেন কারণ গেমটি কেনার পরেই বিক্রি হয়ে যেতে পারে বা আপনার পিসি এটি চালানোর জন্য যথেষ্ট শক্তিশালী নয়। এই নিবন্ধে, আমরা কীভাবে স্টিম গেমগুলি ফেরত দিতে পারি সে সম্পর্কে আলোচনা করব।
স্টিম রিফান্ডের নিয়ম
যদিও স্টিম সাধারণত বৈধ অর্থ ফেরতের অনুরোধগুলি গ্রহণ করতে ইচ্ছুক, মনে রাখার জন্য কয়েকটি নির্দেশিকা রয়েছে। এই অংশে, আমি আপনাকে নির্দেশিকাগুলির একটি দ্রুত ওভারভিউ দেব।
- গেমগুলির জন্য রিফান্ড সম্ভব যদি আপনি তাদের মধ্যে অনুরোধ করেন 14 দিন সেগুলি কেনার এবং যদি আপনি সেগুলি মোটের জন্য খেলে থাকেন তবে এর বেশি নয়৷ দুই ঘন্টা .
- একটি DLC-এর ক্ষেত্রে, যতক্ষণ না আপনি DLC কেনার পর থেকে দুই ঘণ্টার বেশি সময় ধরে গেমটি না খেলেন, আপনি একটি ফেরত পেতে পারেন। উপরন্তু, DLC-এর জন্য ফেরত দেওয়া হবে না যেগুলি অপরিবর্তনীয় ক্রিয়াকলাপগুলি সম্পাদন করে (যেমন একটি অক্ষর সমতল করা)।
- যদি আপনাকে VAC দ্বারা কোনো গেম থেকে নিষিদ্ধ করা হয়, তাহলে আপনি আপনার টাকা ফেরত পেতে সক্ষম হবেন না।
এগুলি হল কিছু মৌলিক নির্দেশিকা যা আপনার গেম রিফান্ড পাওয়ার আগে আপনার জানা উচিত৷ আপনি যদি এই মানদণ্ডগুলি পূরণ না করেন তবে আপনি এখনও স্টিমকে অনুরোধ করতে পারেন এবং তারা এটি দেখবে। আপনি যদি অফিসিয়াল মাপকাঠির বাইরে সামান্যতম হন তবে এটি ব্যবহার করে দেখতে কোনও ক্ষতি নেই!
কীভাবে স্টিম গেমস, ডিএলসি ইত্যাদি ফেরত দেওয়া যায়?
যদি আপনার গেম বিনিময়ের মানদণ্ডের অধীনে পড়ে, তাহলে আপনি সহজেই স্টিমে আপনার ফেরত পেতে পারেন। এমনকি যদি আপনার গেমটি নির্দেশিকাগুলির অধীনে না পড়ে, তবুও আপনি ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন। আপনি যদি তা করতে চান তাহলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
- প্রথমত, সাহায্যের দিকে এগিয়ে যান ওয়েবসাইট বাষ্পের এবং আপনার আইডি এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করুন।
- বিকল্পের তালিকায়, 'Purchases'-এ ক্লিক করুন।
- যে গেমটির জন্য আপনি অর্থ ফেরতের অনুরোধ করতে চান সেটি (বা DLC, ইত্যাদি) নির্বাচন করুন৷
- এরপরে, আপনি যে কারণে টাকা ফেরত চাইছেন সেটি বেছে নিন। আপনি স্টিমকে জানাতে পারেন যে আপনি ভুল করে গেমটি কিনেছেন বা গেমপ্লে বা গেমটির প্রযুক্তিগত দিকগুলিতে কোনও সমস্যা থাকলে।
- 'আমি ফেরতের অনুরোধ করতে চাই'-এ ক্লিক করুন।
- আপনি চাইলে আপনার মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে টাকা ফেরত দিতে পারেন বা আপনার স্টিম ওয়ালেটে জমা করতে পারেন। এই বিভাগে, আপনি অতিরিক্তভাবে অর্থ ফেরতের জন্য আপনার অনুরোধের কারণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানাতে পারেন।
সুতরাং, এভাবেই আপনি আপনার কেনা একটি স্টিম গেমের ফেরত পাবেন। যদিও রিফান্ড পদ্ধতিতে একটু সময় লাগতে পারে, স্টিম সাধারণত খুব দ্রুত রিফান্ড প্রদান করে। স্টিম আপনাকে রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে উত্সাহিত করে এমনকি যদি আপনার গেমটি নির্দেশিকাগুলির অধীনে না পড়ে। তাই অন্তত চেষ্টায় কোনো ক্ষতি নেই।
